Veelgestelde vragen
Verzending & Retourneren
Nee, om de prijzen scherp te houden hebben wij uitsluitend een magazijn en verzenden we alleen online bestellingen. Zo bent u verzekerd van scherpe prijzen, veilige verzending en hoge service. Het afhalen van pakketten is daardoor niet mogelijk.
Jazeker! U kunt dit aangeven in het bestelformulier. Hiervoor dient u wel eerst uw eigen adres in te vullen bij het plaatsen van de bestelling. Vervolgens komt het pakket automatisch klaar te liggen bij een DHL pick up point vlakbij u. Zodra het pakket daar is afgegeven door de bezorger krijgt u direct een mail, inclusief de locatie van het pakketpunt. Vervolgens heeft u tot 14 dagen de tijd om het af te halen.
Wij geven u graag de ruimte om te betalen zoals u zelf wilt. Daarom brengen wij nooit betaalkosten in rekening. Om te zien welke betaalmethoden u kunt gebruiken op onze website kunt u deze pagina bekijken: Overzicht betaalmethoden.
Uw bestelling wordt dezelfde dag nog verzonden mits u op een werkdag voor 17:00 uur heeft besteld. Uw pakket wordt doorgaans de volgende dag al bij u geleverd. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst zullen de eerstvolgende werkdag worden verzonden. Na verzending ontvangt u de Track & Trace code direct in uw e-mail zodat u uw bestelling kunt volgen.
Toch niet wat u zocht? Geen probleem! Lees op deze pagina meer over het bestellen en retourneren: Verzending en Retournering
U kunt ons altijd mailen, onze chatfunctie gebruiken of het contactformulier op de site invullen, dan helpen wij u heel graag! Vermeld hierbij altijd uw bestelnummer voor correcte afhandeling.
Wij verzenden alle bestellingen voor een zo scherp mogelijke prijs, vanaf €55 bestelwaarde sturen wij uw bestelling zelfs helemaal gratis op!
Verzendkosten Nederland & België
• €0 tot €55: €4,90
• Vanaf €55: Gratis verzonden!
Voor het verpakken van uw bestelling gebruiken wij uitsluitend het noodzakelijke verpakkingsmateriaal zodat uw bestelling in goede staat bij u kan worden bezorgd. De dozen, de tape en het vulmateriaal zijn van gerecycled materiaal, en als er bubbelfolie in uw bestelling zit, dan is dat zelfs biologisch afbreekbaar!
Wij verzenden naar Nederland, België en Duitsland
Producten & Bestellen
De strooibussen die wij verkopen zijn allemaal van hetzelfde formaat. De hoogte is 13 centimeter en de diameter is 7 centimeter. Veel groter dan die in de supermarkt zodat ze duurzamer en voordeliger zijn, maar wel van een dusdanig formaat dat ze in iedere keuken passen!
Ja, wij hanteren de wettelijke norm die stelt dat u recht hebt op een deugdelijk product dat doet wat u ervan mag verwachten. Is er iets niet in orde? Neem dan contact op via de mail, onze live-chat of het contactformulier, wij helpen u graag verder! Vermeld hierbij altijd even uw bestelnummer.
Ja, u kunt tijdens het bestellen uw BTW nummer invoeren. Dit veld is direct gekoppeld aan de database van de EU zodat het nummer direct gecontroleerd wordt. Bij invulling van een correct buitenlands BTW nummer wordt automatisch de BTW op 0% gezet.
Let op: Na plaatsing is het niet meer mogelijk uw BTW nummer aan te passen of alsnog in te vullen. U kunt alleen tijdens het bestellen opteren voor BTW vrijgestelde levering door een correct BTW nummer in te voeren. Lukt het niet om de verificatie te voltooien? Probeer het dan op een later tijdstip nogmaals.