Verzending

Wij verzenden alle bestellingen geplaatst voor 17:00 uur op een werkdag dezelfde dag nog met DHL. Plaatst u een bestelling in het weekend? Dan wordt uw bestelling maandag verzonden zodat u die normaal gesproken dinsdag in ontvangst kunt nemen. Wij verzenden onze pakketten aangetekend met DHL binnen Nederland, België en Duitsland. Het is ook mogelijk om uw pakket direct naar een afhaalpunt bij u in de buurt te laten versturen. Zo bent u flexibel in de wijze waarop u uw producten graag wilt ontvangen.

Levertijden

Doorgaans wordt een bestelling de volgende werkdag bezorgd mits deze vóór 17:00 uur besteld is op een werkdag. Direct zodra de bestelling wordt ingepakt in het magazijn krijgt u een Track en Trace link toegestuurd waarmee u de zending kunt volgen, zo kunt u bijvoorbeeld zien of het pakje bij de buren is bezorgd, of dat de bezorger op een andere tijd bij u langs komt.

Zakelijke bestellingen worden altijd binnen kantooruren afgeleverd. Bedrijfsmatige bestellingen op vrijdag worden op maandag afgeleverd.

Inpakken

Voor het verpakken van uw bestelling gebruiken wij uitsluitend het noodzakelijke verpakkingsmateriaal zodat uw bestelling in goede staat bij u kan worden bezorgd. De dozen, de tape en het vulmateriaal zijn van gerecycled materiaal, en als er bubbelfolie in uw bestelling zit, dan is dat zelfs biologisch afbreekbaar!

Verzendkosten

Voor Nederland, België en Duitsland hanteren wij de volgende verzendkosten, deze worden automatisch in het winkelmandje berekend.

Let op, wij hanteren een minimum bestelbedrag ter hoogte van € 10,-

Verzendkosten Nederland en België

• €0 tot €55: €4,90
• Vanaf €55: Gratis verzonden!

Retournering

Is er iets niet in orde? Wij lossen het graag op! Neemt u alstublieft contact met ons op en wij doen altijd ons uiterste best samen met u tot een goede oplossing komen.

Wilt u uw bestelling retourneren? Dat kan natuurlijk ook. Laat dit alstublieft uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het pakketje aan ons weten. Hiervoor hoeft u geen reden op te geven, maar doet u alstublieft wel de pakbon in de doos of stuur van te voren even een mailtje met uw ordernummer en de producten die u terugstuurt zodat wij dit correct kunnen verwerken. U hebt na aanmelding van de retour 14 dagen de tijd deze aan ons te versturen.

U ontvangt het retourbedrag binnen enkele dagen en uiteraard altijd binnen 14 dagen na aanmelding van de retournering terug op dezelfde wijze waarop de betaling is verricht, mits het pakketje gearriveerd of onderweg naar ons is. De kosten voor het terugzenden zijn niet inbegrepen.

Let op: Gesealde voedselverpakkingen kunnen na opening helaas niet meer geretourneerd worden.